【體路專欄】最近與恒生的客戶管理主管杜曉芝(Fiona)談到數據對銀行的重要性,Fiona說掌握客戶數據對提升服務極有幫助,恒生擁有逾350萬的龐大客戶基礎,數據分析可以讓銀行深入地了解客戶不斷變化的生活理財模式及需要,從而善用這些資訊制訂符合客戶所需的銷售策略,藉此與客戶建立更鞏固的連繫。
【體路專欄】最近與恒生的客戶管理主管杜曉芝(Fiona)談到數據對銀行的重要性,Fiona說掌握客戶數據對提升服務極有幫助,恒生擁有逾350萬的龐大客戶基礎,數據分析可以讓銀行深入地了解客戶不斷變化的生活理財模式及需要,從而善用這些資訊制訂符合客戶所需的銷售策略,藉此與客戶建立更鞏固的連繫。